Vous pouvez procéder à la modification ou à l’annulation de votre commande en Ile-de-France dans la section Commandes en cours dans votre application G7 Abonné ou depuis le site G7.fr. Pour les commandes en province ou à l'étranger, l'option de modification n'est pas possible (vous pouvez annuler et passer une nouvelle commande).
Pour une commande effectuée par téléphone, vous pouvez modifier ou annuler par ce même canal.
Attention, si votre annulation intervient alors que votre chauffeur est déjà en route, ce déplacement vous sera facturé. Les conditions d’annulation en demande immédiate et en demande à l’avance sont détaillées dans la section « Je n'ai pas pris le taxi commandé. Des frais sont-ils facturés ? » (rubrique « Paiement, tarif et facture » de notre Centre d’Aide).