Pour vos demandes à l’avance effectuées depuis l’application G7 Abonné et G7.fr, vous recevrez un mail confirmant l’enregistrement de votre commande. Pensez à consulter vos courriers indésirables si le message n’apparaît pas dans votre boîte de réception principale.
Vous pouvez également à tout moment vérifier sur votre application l'enregistrement de vos commandes dans la rubrique Commandes en cours.
Si vous avez commandé votre course via la ligne téléphonique prioritaire de votre abonnement, le suivi de ces commandes est possible par simple appel au même numéro de téléphone.
Concernant les déplacements importants et /ou à destination des gares et des aéroports, il vous appartient de prendre une marge de précaution suffisante afin de palier tout aléa de circulation. Nous vous recommandons de prendre une marge minimale de 45 minutes à destination des gares et de 60 minutes à destination des aéroports dans des conditions de circulation normales. Dans tous les cas, prévoyez une marge de sécurité suffisante.