Respect et sécurité de nos passagers sont notre priorité chez G7. Nous veillons à ce que les chauffeurs G7 aient un comportement exemplaire en toutes circonstances. Toute attitude inappropriée et tout manquement à notre charte qualité par les chauffeurs G7 font l’objet d’un signalement à notre Service Qualité qui prend des mesures adaptées à la situation.
Pour nous signaler un comportement inapproprié, vous pouvez nous contacter :
• A bord, en cliquant sur le bouton « Contact » dans l’application G7 Abonné
• En nous contactant via ce Centre d’Aide (sélectionner « Passager Abonné / Entreprise », « Un problème avec ma course » et « Problème de comportement avec mon chauffeur »)
• En appelant la ligne prioritaire de votre abonnement Votre signalement sera traité dans les plus brefs délais. Une enquête interne sera menée par nos équipes et pourra aller, selon la gravité des faits, jusqu’à une exclusion de la flotte des chauffeurs affiliés G7.