Le service qualité
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Activité récente par Le service qualité-
Comment gérer et retrouver mes adresses de commande ?
L’application G7 Abonné vous permet de gérer simplement vos adresses. Vous pouvez : • Enregistrer plusieurs adresses favorites (plus de précisions dans l’article « Comment enregistrer mes adresses ...
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Problème technique avec mon application G7
Si vous ne parvenez pas à accéder à l’application G7 Abonné, nous vous recommandons d’effectuer les actions suivantes : 1. Fermez et redémarrez l’application 2. Redémarrez votre téléphone 3. Assure...
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Comment accéder au kiosque « G7 Presse » ?
Profitez de votre trajet pour consulter la presse du jour directement depuis votre application G7 Abonné, rubrique « G7 Presse ». L’ensemble des titres de quotidiens et magazines sont disponibles a...
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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Pourquoi ?
Si vous tentez de vous connecter via l'application, assurez-vous tout d'abord qu'il s'agit bien de l'application G7 Abonné (icone à fond rouge) et non G7 Taxi (icone à fond blanc). Les identifiants...
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Quels sont les avantages du programme Fidélité ?
Avec votre abonnement G7, votre fidélité est récompensée. En fonction de votre statut de fidélité (ivoire, argent, or, platinium), vous pouvez bénéficier de nombreux avantages (lignes prioritaires ...
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Je ne retrouve pas mes identifiants. Que faire ?
Les identifiants sont exclusivement ceux qui vous ont été communiqués à la création de votre profil. Si la connexion ne fonctionne pas, contactez la personne en charge de la gestion de l'abonnement...
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Comment sont collectées et traitées mes données personnelles ?
Notre société recueille et traite les informations strictement nécessaires à la réalisation des courses conformément à la réglementation en vigueur (règlement européen RGPD du 27 avril 2016 et autr...
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Objet oublié à bord d’un taxi commandé sur l’app G7 Abonné
Vous pensez avoir perdu un objet dans un G7 commandé depuis l'application G7 Abonné? Vous pouvez, via la fiche récapitulative de la commande concernée dans la rubrique « Mon historique » : • Contac...
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Je suis abonné(e) Club Affaires et je n'ai pas bénéficié d'un taxi Club Affaires. Est-ce normal ?
Votre abonnement Club Affaires vous donne un accès ultra prioritaire aux véhicules de standing composant la flotte Club Affaires. Néanmoins, dans le cas où aucun taxi Club Affaires n'est disponible...
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Objet oublié à bord d’un taxi commandé via G7.fr
Vous pensez avoir perdu un objet dans un taxi commandé via G7.fr ou la ligne prioritaire de votre abonnement ? Vous pouvez : • Nous contacter via le présent Centre d’aide en cliquant ici (sélection...